Política de entregas

 

NONADREAM, S.L. da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación:

Los plazos de entrega indicados a la hora de realizar el pedido son estimaciones y pueden variar. Aunque nos esmeraremos en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido, ni hará a NONADREAM, S.L. responsable de indemnización alguna al cliente. La dirección de envío será dada por el cliente, y el costo del mismo será fijo e indicado antes de la confirmación del pedido. No se enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

Nuestro compromiso adquirido de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al agotamiento de existencias del producto anunciado. Por ello, en un compromiso de calidad y servicio al cliente, intentaremos en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, pueden presentarse circunstancias excepcionales que provoquen el agotamiento de existencias del producto, por lo cual, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor del mismo indemnización alguna por concepto de incumplimiento de contrato.

El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio de destino, bajo ninguna circunstancia NONADREAM, S.L. hará investigación de domicilios particulares, casas, apartamentos o lugares de vivienda que por su naturaleza son privados. El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la compra por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada será considerada una situación excepcional y se evaluará como tal, comportando por defecto la anulación del pedido sin que proceda a favor del cliente indemnización alguna por concepto de incumplimiento de contrato.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, una vez aceptada la misma y consignando su firma en el ticket facilitado por el mensajero, manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias y poner en conocimiento estos hechos a NONADREAM, S.L. en el plazo de 24 horas, mediante reclamación al correo electrónico: hola@bols.barcelona.

Si el producto se encuentra visualmente dañado, NONADREAM, S.L. gestionará el cambio y/o la reposición del producto de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo NONADREAM, S.L. de los costos correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si el producto entregado al cliente, no es el que este ha solicitado, NONADREAM, S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

En caso de estar una persona relacionada por parentesco, afinidad o relación profesional con el cliente, ya sea domicilio privado u oficina se entregará el pedido a la persona que reciba el producto, firmando este de responsable. El mensajero tomará nota del nombre de la persona que lo recibió y la hora. En caso de no haber nadie en el lugar de entrega indicado, el mensajero no podrá esperar para cumplir con dicha entrega del pedido, se notificará al cliente su responsabilidad en la imposibilidad de entregarle su pedido a través de los datos facilitados por el mismo, y por defecto, se anulará el pedido sin que proceda a favor del cliente indemnización alguna por concepto de incumplimiento de contrato.